Die Deutsche Bahn (DB) und der private Anbieter Flixtrain schneiden im Ranking der europäischen Bahnbetreiber schlecht ab. Unter den 27 analysierten Unternehmen landete die DB auf Platz sechzehn, Flixtrain sogar nur auf Platz zwanzig. Die Erhebung der Organisation Transport and Environment bewertete Kriterien wie Fahrkartenpreise, Zuverlässigkeit, Buchungserlebnis und Annehmlichkeiten. Besonders schlecht schnitt die Deutsche Bahn bei der Pünktlichkeit ab – hier belegte sie den drittletzten Platz.

Positiv hervorzuheben ist das Buchungserlebnis der DB, das im europäischen Vergleich sehr gut bewertet wurde. Flixtrain punktete mit den günstigsten Fahrpreisen: 3 Cent pro gefahrenem Kilometer sind etwa viermal billiger als bei der Deutschen Bahn. Dennoch reicht dies nicht aus, die gravierenden Schwächen in der Zuverlässigkeit auszugleichen.

Den Spitzenplatz des Rankings belegte Trenitalia aus Italien, gleich dahinter liegen die Schweizerischen Bundesbahnen (SBB). Während Trenitalia in fast allen Kategorien überzeugte, beeindruckten die SBB mit der europaweit besten Zuverlässigkeit.

Das Schlusslicht bildete der Eurostar, der Hochgeschwindigkeitszüge von London nach Europa betreibt – insbesondere aufgrund hoher Ticketpreise und geringer Verlässlichkeit.